5月14日下午2时许，滨湖花园8栋2楼的郭某家中自来水管突然断裂，因其家中无人，房内不久水漫金山，继而渗流至楼下赵某家中。直至当日下午4点半，赵某才发现家中闹水灾，墙壁、地板、家电、家俱、电路全部被水浸透，造成直接经济损失近10万元。
因无法住人，赵家老小五口只得在外租房居住。赵某拿出近10万元财产损失清单，与郭某协商赔偿事宜，但郭某无法接受，协商陷入僵局。
6月3日上午9时，双方因赔偿事宜再次发生口角，险些大打出手。官柳派出所民警甄小明了解此事后，主动约双方当事人到派出所接受调解。当天下午2点，经过连续5个小时的耐心说服，双方终于就赔偿事宜达成协议
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